Yderligere information fås ved henvendelse til FDM travel presseafdeling.
Skriv til:
presse@fdm.dk eller ring på tlf. 45 27 09 67 (24 timers tlf)
Pressemeddelelser
|
Publiceret: 3. maj 2012
|
FDM travel har travlt med at ombooke sine tusindvis af rejsende, der skulle have rejst med konkursramte Cimber Sterling, og holder derfor ekstraordinært åbent i Store Bededagsferien.
Når et af Danmarks største flyselskaber går konkurs dagen før en helligdag og så kort tid før sommerferien, er det nærmest umuligt at nå at håndtere alle ombookinger på tilfredsstillende vis inden for normal åbningstid. FDM travel holder derfor ekstraordinært åbent i Store Bededagsferien. Konkret arbejdes der på højtryk for at finde andre rejseruter til alle rejsende, først og fremmest de, der skulle have rejst i dag og de nærmeste dage, men også de mange, der skulle have rejst på sommerferie med Cimber Sterling.
”FDM travel har rigtig mange rejsende, der skulle have fløjet på sommerferie med Cimber Sterling, så dem og alle vores øvrige rejsende, der skulle have rejst med Cimber, er vi lige nu ved at finde andre flybilletter til. Og det er noget af et puslespil, for datoerne skal jo passe sammen med familiernes øvrige ferieplaner og hotelbookinger m.m. Derfor gør vi alt, hvad vi kan, for at få alle af sted så tæt på deres oprindelige rejseplaner som muligt. Heldigvis har vi beredskab klar til at handle hurtigt og effektivt i den slags situationer”, fortæller produktchef i FDM travel, Jesper Ewald.
FDM travels ekstraordinære åbningstider i Store Bededagsferien for telefoniske henvendelser (tlf: 70116011):
Fredag 4. maj: kl. 10-13
Lørdag 5. maj: kl. 10-13
Søndag 6. maj: kl. 10-13
Kort fortalt gælder følgende for rejsende, der skulle have fløjet med Cimber Sterling:
Har man købt en pakkerejse, så dækker FDM travel omkostningerne til ændringer inden for rimelighedens grænser. Har man købt flyrejse hos FDM travel og tilkøbt konkursforsikring, så dækker FDM travel 100 % refundering af den købte flybillet, men ikke øvrige omkostninger. Har man udelukkende købt flyrejse hos FDM travel og fravalgt konkursforsikring, så dækker FDM travel desværre ingen omkostninger. Læs mere her www.fdm-travel.dk/cimber-sterlings-konkurs/.
Se alle pressemeddelelser