Rejs med ro i maven på dit næste kør-selv-eventyr
Du får altid FDM Travels Tryghedspakke med i prisen, når du køber en rejse hos os.
I pakken har vi samlet alt det, der giver dig sikkerhed og overblik før, under og efter rejsen. Så kan du trygt glæde dig til at tage afsted, og kun tænke på at holde ferie med afslapning og oplevelser.
Du får alt dette med FDM Travels Tryghedspakke
✔︎ Nødtelefon 24/7
✔︎ Fast kontaktperson
✔︎ Gebyrfri ændringer
✔︎ Fuld pakkerejsedækning
✔︎ Praktisk rejseinformation
✔︎ Tryghedsgaranti
Dine fordele med Tryghedspakken
Du kan få hjælp døgnet rundt
Sker der noget uventet på rejsen, er det nemt at finde svar på de mest almindelige spørgsmål i vores FAQ. Det kan f.eks. være omkring ændringer i flytider eller andre praktiske udfordringer.
I tilfælde af mere akutte og kritiske situationer, hvor du har behov for øjeblikkelig og effektiv hjælp, kan du ringe til vores nødtelefon 24 timer i døgnet, året rundt.
Din rejsespecialist er din faste kontakt på rejsen
Din rejsespecialist kender de steder, du skal besøge, og følger dig gennem hele forløbet. Det betyder værdifuld personlig rådgivning, klar kommunikation og én indgang til os fra rejsedrøm til hjemkomst.
I tilfælde af fravær er der en erfaren kollega, der overtager og har adgang til alle oplysninger, så du altid er sikret sammenhæng og hurtige svar, hvilket giver dig en mere tryg rejseoplevelse.
Du kan ændre rejsen uden gebyr
Planer kan ændre sig, og derfor gør vi det let for dig at justere din rejse. I modsætning til mange andre rejsebureauer, som tager et ændringsgebyr på flere hundrede kroner, tilbyder vi ændringer gebyrfrit frem til 30 dage før afrejse. Du kan justere datoer, hoteller og billeje, uden at det koster dig ekstra.
Du skal kun betale prisforskellen, hvis ændringen gør rejsen dyrere. Hvis det er tilfældet, eller hvis den ikke kan ændres, gælder vores almindelige vilkår. Det kan du læse om i vores handelsbetingelser.
Du er dækket af Pakkerejseloven
Er din rejse en pakkerejse, betyder det, at dine problemer undervejs er vores ansvar. Hvis der opstår fejl, mangler eller andre udfordringer på rejsen, uanset hvem eller hvad der har forårsaget dem, er vi forpligtet til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Det gælder også i kritiske og uforudsigelige situationer som krig, terror og naturkatastrofer (force majeure), hvor vi altid gør alt, der er i vores magt, for at hjælpe dig videre eller hjem. Du kan altid regne med, at vi finder den bedst mulige løsning. Du kan læse om pakkerejsedækningen i vores handelsbetingelser.
Vi klæder dig på til rejsen
Vi sørger for, at du har styr på alt det praktiske, før du rejser. Fra bestilling og op til afrejse modtager du personlige og aktuelle emails med vigtig rejseinformation, gode rejseråd, praktiske anbefalinger, inspiration og meget andet relevant.
Derudover hjælper din rejsespecialist dig med at forstå alle nødvendige krav og forhold på rejsen, så du altid føler dig tryg og godt forberedt uanset hvor i verden du skal hen.
Vi løser problemer og taler din sag
Hvis noget ikke lever op til det lovede og aftalte, hjælper vi med at få det løst og står for dialogen med hotellet, flyselskabet eller samarbejdspartneren, både under rejsen og efter hjemkomst.
Vores erfarne reklamationsafdeling er din stærke repræsentant og arbejder målrettet for at varetage dine interesser, når noget ikke lever op til det forventede. Vi kan ikke garantere kompensation i alle tilfælde, men vi lover, at du aldrig står alene.
Vigtigt! Oplever du problemer undervejs på rejsen, er det vigtigt, at du straks kontakter den lokale leverandør, fx hotellet eller biludlejeren, da der er bedst mulighed for at få problemet løst på stedet. Hvis dette ikke løser sagen, skal du kontakte vores 24-timers nødnummer.
En troværdig rejsepartner
Vi har leveret drømmerejser til danskerne i mere end 100 år som en del af FDM. Vores kunder har kåret os til Bedste Feriebureau intet mindre end 6 gange og har en flot Trustpilot-score på 4,5.
| 
| 
|
Det siger kunderne
Anmeldelser fra Trustpilot
"Virkelig god oplevelse ferie godt skruet sammen, føltes også trygt med FDM Travel i ryggen. Altid klar til at hjælpe når man havde brug for hjælp inden ferien. Hele ferien var super godt sat sammen ingen overraskelser som vi ikke var informeret om. Så mange tak for det fine forarbejde."
Tina (1. oktober 2025)
"Med FDM får må man en specialdesignet oplevelse til en god pris. Man slipper for de fejl man selv begår og har samtidig pakkerejse tryghed. Det er 3 gang vi rejser med FDM, og det forventer vi at gøre igen."
Christina L. (23. september 2025)
Ofte stillede spørgsmål
FDM Travels Tryghedspakke er den tryghed, du får med i prisen, når du køber en rejse hos os. Den samler en række fordele før, under og efter rejsen, så du har hjælp, overblik og personlig support hele vejen.
Det gælder blandt andet fast kontaktperson, nødtelefon 24/7, gebyrfri ændringer frem til 30 dage før afrejse, praktisk rejseinformation, hjælp hvis noget går galt og dækning efter pakkerejseloven, når rejsen er en pakkerejse.
Tryghedspakken er ikke en rejseforsikring, men den giver dig ekstra tryghed før og under din rejse.
Nej, Tryghedspakken er ikke en rejseforsikring. Det er en række ekstra services til din rejse, som sikre dig personlig rådgivning, hjælp undervejs på rejsen og støtte, hvis noget uforudset sker.
Den erstatter derfor ikke en rejseforsikring, og vi anbefaler altid, at du også har en gyldig rejseforsikring.
Det betyder, at du som udgangspunkt først kan søge hjælp i vores online FAQ, hvor du finder svar på mange af de mest almindelige spørgsmål før og under rejsen. Det kan for eksempel være spørgsmål om fly, billeje, hotel, rejsedokumenter eller praktiske forhold undervejs.
Står i en akut situation, kan du ringe til vores nødtelefon, som har åbent døgnet rundt. Det er en ekstra tryghed, hvis der opstår noget uforudset uden for almindelig åbningstid, og du har brug for hjælp her og nu.
Hvis noget ikke går som planlagt på rejsen, hjælper vi med at få situationen løst.
Det kan for eksempel være ved at kontakte leverandører på dine vegne, finde alternative løsninger, hjælpe med ombookinger og rådgive dig om næste skridt. På den måde står du ikke alene med dialogen med flyselskab, hotel eller biludlejer.
Oplever du et problem undervejs, er det vigtigt, at du først kontakter den lokale leverandør, så der er mulighed for at løse det på stedet. Løser det ikke problemet, skal du kontakte os.
Du får en rejsespecialist, som kender din rejse og er din faste kontakt gennem hele forløbet.
Det giver dig personlig rådgivning, tydelig kommunikation og tryghed, fordi du ikke skal starte forfra hver gang, du har et spørgsmål.
Ved fravær tager en erfaren kollega over, så du altid kan få hurtig og sammenhængende hjælp.
Ja. Du kan ændre din rejse gebyrfrit frem til 30 dage før afrejse, for eksempel datoer, hoteller og billeje.
Hvis ændringen betyder, at rejsen bliver dyrere, betaler du kun prisforskellen. Ønsker du at ændre til en helt ny rejse til en anden destination, vil det dog blive betragtet som en annullering af den oprindelige rejse efter vores handelsbetingelser og køb af en ny rejse.
Hvis rejsen ikke kan ændres, gælder vores almindelige handelsbetingelser ligeledes.
Når du køber en pakkerejse hos os, er du dækket af pakkerejseloven.
Det betyder, at vi har ansvar for, at din samlede rejse lever op til det aftalte, og at vi skal hjælpe dig, hvis væsentlige dele af rejsen ikke leveres som planlagt. Du er også økonomisk sikret ved konkurs efter de gældende regler.
Pakkerejseloven erstatter dog ikke en rejseforsikring.
Tryghedspakken dækker ikke sygdom som en rejseforsikring, hverken før afrejse eller under rejsen.
Hvis du bliver syg før afrejse, eller hvis du får brug for behandling, hospitalsindlæggelse, hjemtransport eller anden hjælp på rejsen, skal du derfor være dækket af en gyldig rejseforsikring med afbestillingsdækning.
Vi hjælper naturligvis gerne med det praktiske, rådgivning om næste skridt og den dokumentation, der kan være brug for.
Hvis dit fly bliver aflyst mere end 24 timer før afgang, hjælper vi dig med at finde alternative forbindelser, koordinere din videre rejse og tilpasse hotel eller billeje, hvis det bliver nødvendigt.
Du slipper dermed for selv at skulle holde styr på alle dele af rejsen. Bliver flyet aflyst mindre end 24 timer før afgang, eller undervejs mod din endelige destination, er det flyselskabet, der har ansvaret for at finde en alternativ løsning.
Hvis bilen ikke står klar ved ankomst, skal du kontakte os, så hjælper vi med at finde en løsning og tage dialogen med biludlejeren. Vi kender aftalerne og ved, hvordan situationen skal håndteres, så du ikke står alene med problemet.
Oplever du udfordringer på stedet, er det vigtigt også at henvende dig hos biludlejeren med det samme, så der er bedst mulighed for at løse situationen hurtigt. Hvis det ikke løser sagen, hjælper vi dig videre.
Ja, det gør du. Før afrejse modtager du praktisk information, tjeklister, destinationstips og råd til din kør-selv-rejse, så du er godt forberedt.
Du modtager desuden personlige og aktuelle e-mails med vigtig rejseinformation som fx pas- og visumregler, praktiske anbefalinger og gode råd frem mod afrejse.